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GOLPES DE PHISHING, VISHING E SMISHING: O QUE SÃO, COMO IDENTIFICAR E SE PROTEGER

Foto do escritor: Karoline HoffmannKaroline Hoffmann

Atualizado: 13 de dez. de 2024






Com o crescimento acelerado da digitalização, os crimes digitais se tornaram uma ameaça cada vez mais presente no dia a dia dos brasileiros. Entre as práticas mais comuns estão os golpes de Phishing, Vishing e Smishing, que envolvem técnicas de engenharia social para enganar vítimas e obter informações confidenciais, como dados bancários, senhas ou documentos pessoais. Neste artigo, vamos explicar o que são esses golpes, como identificá-los, formas de proteção e as medidas jurídicas cabíveis no Brasil caso você seja vítima.


O Que São Phishing, Vishing e Smishing?

Esses três golpes compartilham a mesma essência: enganar as vítimas para roubar informações sensíveis. Contudo, eles se diferenciam pelo meio utilizado:

  • Phishing: É o golpe realizado por e-mail ou sites falsos. O criminoso envia mensagens que aparentam ser de instituições legítimas, como bancos ou lojas, pedindo que a vítima clique em links que levam a páginas falsas para inserir dados pessoais.

  • Vishing (Voice Phishing): Aqui, o golpe ocorre por meio de chamadas telefônicas. Os criminosos se passam por representantes de empresas ou instituições financeiras para convencer a vítima a fornecer informações sigilosas.

  • Smishing (SMS Phishing): É semelhante ao phishing, mas realizado via SMS ou aplicativos de mensagens, como WhatsApp. Nesse golpe, a vítima recebe mensagens com links fraudulentos ou solicitações de informações.


Como Identificar Esses Golpes?

Os criminosos utilizam técnicas cada vez mais sofisticadas, mas há sinais que podem ajudar a identificar a tentativa de golpe:

  1. Urgência exagerada: Mensagens que alegam problemas graves, como bloqueio de contas, ou que oferecem promoções incríveis com prazo limitado são comuns nesses golpes. Desconfie.

  2. Erros de gramática ou ortografia: E-mails e mensagens com erros podem indicar fraude.

  3. Links suspeitos: Antes de clicar em qualquer link, passe o cursor sobre ele (no computador) ou pressione e segure (no celular) para visualizar o endereço. Links com domínios estranhos ou encurtados devem ser evitados.

  4. Solicitação de informações sensíveis: Instituições legítimas, como bancos, jamais solicitam senhas, números de cartão ou códigos de verificação por e-mail, ligação ou SMS.

  5. Chamadas inesperadas: No caso do vishing, desconfie de ligações não solicitadas pedindo dados pessoais ou financeiros.


Como Se Proteger de Phishing, Vishing e Smishing?

A prevenção é a principal arma contra esses golpes. Veja algumas práticas fundamentais:

  1. Ative a autenticação de dois fatores (2FA): Esse recurso adiciona uma camada extra de segurança às suas contas online.

  2. Evite clicar em links de fontes desconhecidas: Sempre acesse sites diretamente, digitando o endereço no navegador.

  3. Desconfie de mensagens ou ligações inesperadas: Especialmente aquelas que pedem informações pessoais ou financeiras.

  4. Use um antivírus atualizado: Ferramentas de segurança podem bloquear sites maliciosos e alertar sobre possíveis ameaças.

  5. Verifique a origem da mensagem: No caso de e-mails ou SMS, confira se o remetente é confiável. Instituições legítimas usam domínios oficiais e raramente enviam mensagens genéricas.


Fui Vítima de um Golpe: E Agora?

Se você caiu em um golpe de phishing, vishing ou smishing, é essencial agir rapidamente para minimizar os danos:

  1. Altere suas senhas imediatamente: Comece pelas contas mais sensíveis, como e-mails e bancos.

  2. Entre em contato com seu banco ou operadora: Se forneceu dados bancários, informe a instituição para bloquear cartões ou transações suspeitas.

  3. Registre um boletim de ocorrência (B.O.): No Brasil, é possível registrar o B.O. em delegacias físicas ou pela internet, dependendo do estado.

  4. Comunique fraudes a plataformas digitais: Se o golpe ocorreu via WhatsApp, e-mail ou redes sociais, informe a plataforma para que as contas ou links fraudulentos sejam removidos.

  5. Monitore suas contas: Fique atento a movimentações financeiras ou acessos suspeitos às suas contas.


Medidas Jurídicas Cabíveis no Brasil

A legislação brasileira dispõe de instrumentos para punir os responsáveis por golpes digitais. Algumas das principais leis aplicáveis são:

  • Lei nº 12.737/2012 (Lei Carolina Dieckmann): Criminaliza a invasão de dispositivos informáticos, com pena de reclusão de até 2 anos e multa.

  • Lei nº 14.155/2021: Agrava penas para crimes cibernéticos, como fraudes cometidas por meio eletrônico, com pena de reclusão de 4 a 8 anos, além de multa.

  • Código Penal Brasileiro, Art. 171: O crime de estelionato, que inclui fraudes digitais, prevê pena de reclusão de 1 a 5 anos e multa.

Além disso, vítimas podem buscar reparação por danos morais e materiais, caso sofram prejuízos financeiros ou impactos psicológicos.


Conclusão

Phishing, Vishing e Smishing são práticas criminosas que afetam milhares de brasileiros todos os anos. A conscientização é a melhor forma de proteção. Identificar sinais de golpes, adotar práticas seguras online e agir rapidamente em caso de suspeita são passos cruciais para evitar ou minimizar danos.

Se você foi vítima, não hesite em buscar apoio jurídico e registrar o crime. A tecnologia evolui constantemente, e estar informado é essencial para não cair nas armadilhas do mundo digital.

Gostou do conteúdo? Compartilhe este artigo para ajudar mais pessoas a se protegerem de golpes digitais!


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